售后100分處理崗 職位描述:

崗位職責:
1、通過在線平臺受理客戶咨詢投訴工作;
2、跟進客戶問題處理進展并進行及時反饋;
3、總結客戶問題數據信息并提出合理化改善建議,提高客戶服務質量;
4、積極配合部門其他工作任務。

任職資格:
1、1年以上客服相關工作經驗一年以上;
2、普通話清晰,語言表達能力及溝通能力較強;
3、工作嚴謹、吃苦耐勞、有責任心,有團隊合作精神;
4、性格樂觀開朗,對銷售充滿強烈的興趣和熱情,抗壓能力強;
5、掌握辦公軟件office的操作;